Política de Privacidad

En arqelomystara, proteger tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí encontrarás información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de belleza y corte de cabello. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

  • Información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
  • Preferencias de estilo y tipo de cabello para personalizar nuestros servicios
  • Historial de citas y servicios anteriores para mejorar tu experiencia
  • Información de facturación y métodos de pago para procesar transacciones
  • Fotografías de antes y después cuando consientes para fines de mejora del servicio

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios de belleza y la mejora de tu experiencia como cliente de arqelomystara.

Tus datos nos permiten programar citas, procesar pagos, enviarte recordatorios importantes, y personalizar nuestros servicios según tus preferencias específicas de corte y estilo. También utilizamos esta información para comunicarnos contigo sobre nuevos servicios, promociones especiales, y actualizaciones importantes relacionadas con tu cuenta.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de datos, firewalls y protocolos de seguridad actualizados regularmente.

Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y ha firmado acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a tu información personal solo a aquellos empleados que necesitan conocerla para prestarte nuestros servicios de manera efectiva.

  • Cifrado SSL de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados
  • Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones del sistema
  • Controles de acceso estrictos y autenticación de múltiples factores

4. Tus Derechos y Control

Tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento a través de los canales proporcionados al final de esta política.

Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar el procesamiento, y solicitar la eliminación de tus datos personales. También puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, y tienes derecho a la portabilidad de tus datos.

  • Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
  • Derecho al olvido: solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Los datos de clientes activos se mantienen durante la duración de la relación comercial más un período adicional según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.

Revisamos regularmente nuestros períodos de retención y eliminamos de forma segura la información que ya no necesitamos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web, y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo mecanismos de protección aprobados, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección que dentro de la UE.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información inmediatamente.

Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal.

9. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio material mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Última actualización: Enero 2025. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

arqelomystara

C. Camilo José Cela, s/n, 41018 Sevilla, España

Teléfono: +34922644904

Email: info@arqelomystara.sbs